Het werk organiseren

Bouwsteen 3

3 Het werk organiseren

Optimalisatie in kwaliteit en werkwijze

Vorig jaar zijn we gestart met een belangrijke verbeterslag op het gebied van de cliëntdossiers en het methodisch werken. De praktijk heeft echter laten zien dat blijvende aandacht essentieel is om deze verbeteringen te borgen en te voorkomen dat de kwaliteit weer afneemt. Om dit te waarborgen worden de audits en de maandelijkse steekproeven op de cliëntdossiers voortgezet. Daarnaast is er een werkgroep ONS opgestart om gericht verdere stappen te zetten in de optimalisatie van onze dossiers en werkwijze. Ook zijn er diverse trainingen Methodisch werken gegeven.

In 2024 was Saamborgh PREZO-gecertificeerd, waarmee we onze inzet voor kwaliteitszorg en welzijn onderstrepen. Er hebben meerdere interne audits plaatsgevonden, waaronder dossieraudits, een audit op infectiepreventie en audits gericht op medicatie en valpreventie. Saamborgh heeft besloten om de PREZO certificering na 2024 niet meer voort te zetten, maar over te stappen naar ISO 9001. Dit vergt uiteraard wat voorbereidingstijd; de interne processen zullen verder aangescherpt worden en beschreven in Q-link. In het najaar van 2025 zal een onafhankelijke interne audit worden uitgevoerd, om te bepalen in hoeverre de organisatie klaar is om op te gaan voor de ISO certificering.

Locatie Hoge Haeghe heeft in Q3 2024 een opvolgingsbezoek van de Inspectie voor Gezondheidszorg en Jeugd ontvangen. Een speciaal geformeerd Taskforceteam, met daarin onder andere twee extern aangetrokken teamleiders, is ingezet om de geconstateerde tekortkomingen op te lossen. Dit team loopt door in 2025.

Infographic zorgtechnologie

Infographic Informatiebeveiliging

Infographic Duurzaamheid

Verbeteringen zorgprocessen en toename tevredenheid

De implementatie van en nieuw oproepsysteem heeft geleid tot meetbare verbeteringen van de zorgprocessen, een hogere betrouwbaarheid van alarmering en een toename in tevredenheid bij medewerkers en cliënten.

De procedure cliëntreis is geïmplementeerd op de locaties, waardoor verantwoordelijkheden zijn verduidelijkt.

Saamborgh heeft in 2024 mooie stappen gezet om de medezeggenschap binnen de organisatie te verstevigen. In 8 van de 9 locaties is een werkende Lokale Cliënten Raad (LCR) en er is een actieve Centrale Cliënten Raad (CCR) De Verzorgende en Verpleegkundige Adviesraad (VVAR) en Ondernemingsraad (OR) zijn in 2024 gestart. De OR is in november officieel geïnstalleerd en zal zich in 2025 verder gaan uitbreiden. De werking van deze organen is opgenomen in ons kwaliteitshandboek. Deze samenwerkingen zorgen voor een breder draagvlak en verbeterde besluitvorming binnen Saamborgh, we willen dit in 2025 dan ook nog verder optimaliseren.

Een belangrijke ontwikkeling in 2024 was de herstart van ons Leermanagementsysteem (LMS). Dit platform biedt medewerkers de mogelijkheid om continu te leren en zich te blijven ontwikkelen. In 2025 zal het LMS verder worden uitgerold, waardoor alle medewerkers eenvoudig toegang krijgen tot relevante scholing en training. Dit draagt bij aan de deskundigheid en professionalisering binnen de organisatie.

De bijdrage van de CCR, VVAR en OR over medezeggenschap

De start van de VVAR in 2024

In 2024 is de VVAR opgericht met zeven leden, verdeeld over verschillende locaties. Sinds de oprichting hebben we ons actief ingezet om de stem van professionals binnen de organisatie te vertegenwoordigen en bij te dragen aan het beleid.

Al in ons eerste jaar hebben we diverse adviesaanvragen ontvangen over uiteenlopende onderwerpen, zoals het jaarplan, het intranet en beleidsstukken die opnieuw beoordeeld moesten worden. Dit laat zien dat de VVAR wordt opgemerkt en geraadpleegd, wat een belangrijke stap is in onze positionering binnen de organisatie.

Naast de formele adviesaanvragen nemen we ook zelf het initiatief door ongevraagd advies te geven wanneer we kansen voor verbetering signaleren. Een voorbeeld hiervan is onze inzet bij het heropstarten van de aandachtsvelders ONS.

Voor 2025 hebben we de ambitie om onze rol verder te versterken en een vaste plek binnen de organisatie te verankeren. We hopen nog meer adviezen uit te brengen en een waardevolle bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van beleid en besluitvorming.

De VVAR waardeert het dat de organisatie ruimte biedt voor zeggenschap en betrokkenheid. Dit stimuleert niet alleen de kwaliteit van besluitvorming, maar draagt ook bij aan een cultuur waarin professionals actief kunnen meedenken en invloed kunnen uitoefenen.

De OR in beweging

Eind 2024 heeft Saamborgh een belangrijke stap gezet met de oprichting van de Ondernemingsraad (OR). Een enthousiaste groep medewerkers heeft zich verenigd om de belangen van collega’s te behartigen en samen met de organisatie te werken aan een open en transparante besluitvorming.

De OR zet zich in voor thema’s die direct invloed hebben op medewerkers en de organisatie als geheel. We worden betrokken bij onderwerpen zoals arbeidsomstandigheden, beleidsontwikkelingen en de strategische koers van de organisatie.

Daarnaast zoeken we als OR actief de verbinding met collega’s. We luisteren naar signalen vanuit de werkvloer en brengen deze onder de aandacht bij het management. Ook wanneer er geen formele adviesaanvragen liggen, nemen we zelf het initiatief om belangrijke kwesties aan te kaarten.

In 2025 gaan we écht van start. We willen onze positie versterken en zorgen voor een stevige vertegenwoordiging van medewerkers binnen de organisatie. We blijven ons inzetten voor een open en constructieve dialoog met het bestuur, waarbij zeggenschap en medezeggenschap hand in hand gaan.

We kijken uit naar een toekomst waarin de OR uitgroeit tot een belangrijke sparringpartner voor de organisatie en een waardevolle stem voor alle medewerkers.

De CCR vertelt u graag meer

Medezeggenschap: Samen bouwen aan een betekenisvol thuis

Medezeggenschap is zoveel meer dan alleen met elkaar in gesprek zijn. Het is luisteren, begrijpen, samenwerken, en samen vooruitgaan. Binnen Saamborgh is de stem van onze cliënten vanzelfsprekend en belangrijk. Elk jaar zetten we hierin stappen, en we zien hoe medezeggenschap steeds meer de plek krijgt die het verdient.

Met trots zien we dat naast onze professionele Centrale Cliëntenraad (CCR) nu ook op al onze locaties lokale raden actief zijn. Deze bestaan uit betrokken bewoners en hun verwanten, in allerlei vormen en maten. Of het nu gaat om een grote raad of een kleinere groep: elk lid denkt serieus mee en brengt waardevolle input. Door de CCR en de lokale raden al vroegtijdig te betrekken bij belangrijke onderwerpen, ontstaat er een open en effectieve uitwisseling van ideeën en informatie. Zo begrijpen we elkaar beter en maken we samen tastbare stappen vooruit.

Samen met de collega’s van Saamborgh bouwen we verder aan wat echt telt: de best mogelijke zorg en een warm thuis voor al onze bewoners. Want dat is waar het uiteindelijk om draait.

Wat brengt 2025?

Komend jaar richten we ons als CCR op het verder versterken van de lokale raden. We willen de verbinding tussen de lokale raden verdiepen, zodat ze van elkaar kunnen leren en verder kunnen professionaliseren. Actief in gesprek blijven met bewoners en hun verwanten blijft een prioriteit, zodat we goed weten wat er speelt en leeft. Als volwaardig gesprekspartner blijven de lokale raden in dialoog met Saamborgh, waarbij ze meedenken over het beleid en de kwaliteit van de dienstverlening – in de breedste zin van het woord. Want het gaat om meer dan alleen zorg; het gaat om het totale leven, het welzijn en het thuisgevoel van onze bewoners.

De kracht van deze samenwerking is afgelopen jaar opnieuw bewezen. Door een stabiele overlegbasis en wederzijds vertrouwen zijn we in staat geweest om écht het verschil te maken. Daar bouwen we in 2025 met enthousiasme en toewijding op voort.

Samen voor Positief Gezond

De gezamenlijke inzet van de CCR en de lokale raden draagt bij aan ons grote doel: Positief Gezond zijn. Elke bewoner verdient een thuis waar hij of zij zich prettig en betekenisvol voelt – een plek waar ze hun leven kunnen leiden zoals zij dat willen en kunnen. Dankzij de betrokkenheid van onze raden en de samenwerking met alle collega’s van Saamborgh maken we dit samen mogelijk.

Laten we in 2025 blijven luisteren, verbinden en bouwen aan een toekomst waarin iedereen zich écht thuis voelt!