Van meer naar beter

De afdeling KBI is trots op de beweging van “meer” naar “beter”. In de auditcyclus hebben we de scope aangescherpt en meer ruimte ingebouwd voor daadwerkelijke effectmeting. Niet alleen controleren óf iets gebeurt, maar vooral of het bijdraagt aan kwaliteit van zorg. Binnen de zorgteams zien we helderder eigenaarschap, meer methodisch werken en een groeiende leercultuur. Dit is versterkt door gerichte trainingen (o.a. incidentmelden en Wzd). Om deze ontwikkeling kracht bij te zetten, zijn vanaf 2026 themaweken geïntroduceerd. Hiermee worden medewerkers gedoseerd meegenomen in de vier belangrijke hoofdthema’s:

1. Positieve gezondheid
2. Duurzaamheid
3. Informele zorg
4. Zorgtechnologie. 

Ook in de dossiervoering zijn stappen gezet: zo is de anamnese aangepast naar de kaders van Positieve Gezondheid en is de leefplanevaluatie daarop aangesloten. Voor de inrichting van de cliëntdossiers en de werkafspraken hieromtrent is actief input opgehaald bij de zorgteams, zodat de functionaliteiten zoveel mogelijk ondersteunend zijn aan de dagelijkse praktijk.

Tegelijkertijd vraagt een aantal thema’s nog aandacht. De herziening van beleid en documentatie, inclusief het documentbeheersysteem, is in gang gezet maar nog niet overal voldoende geborgd in de dagelijkse praktijk. Informatievoorziening en intranetgebruik kunnen consistenter, en de impact van IT-besluiten op de keten vraagt op sommige fronten scherpere afstemming. Ook zien we, ondanks zowel gezamenlijke als individuele werksessies, verschillen tussen teams in de mate van methodisch werken en dossiervaardigheid, daar ligt een duidelijke ontwikkelopgave richting 2026.

Uit data, audits, incidenten, signalen en ervaringen leren we dat kwaliteit vooral verbetert waar eigenaarschap duidelijk is, processen logisch zijn ingericht en teams beschikken over de juiste vaardigheden. Terugkerende inzichten zijn:

• Onvoldoende heldere rolafbakening vergroot het risico op ruis in dossiers en opvolging van acties.
• Incidentmeldingen leveren waardevolle patronen op, maar vragen om structurele terugkoppeling en borging van verbeteracties.
• Gestroomlijnde informatievoorziening en vaste werkafspraken (bijv. rondom dossiervoering en scenario’s) zorgen aantoonbaar voor minder variatie en hogere betrouwbaarheid.